Soft skills
Konflikty - řešení sporů a negativních situací
Cílem školení je připravit se na jakoukoli konfliktní situaci se kterou se můžete setkat, naučit se správně reagovat v napjatých situacích a zachovat si klidnou mysl.
Obsah školení:
- Předcházení konfliktům
- Důležitost vlastní hodnoty
- Nálady a jejich změny, význam tolerance
- Řešení vzniklých konfliktů
- Význam nevědomosti, neschopnosti, strachu apod.
- Nácvik řešení konfliktů v praxi, příklady, cvičení apod.
Během školení se podíváme na sporné situace z pohledu jednotlivých aktérů i sebe sama, rozebereme důvody sporů, možnosti jejich řešení a pomocí praktických cvičení si vše vyzkoušíme.
Prezence: 7.30 - 8.00 hodin
V ceně školení "KONFLIKTY - řešení sporů a negativních situací" jsou zahrnuty učební texty a malé občerstvení.
Na závěr školení "KONFLIKTY - řešení sporů a negativních situací" obdrží účastníci osvědčení o účasti.
JAK SE K NÁM DOSTANETE MHD:
- z nádraží ČD Ostrava–Svinov tramvaj /směr centrum/
- z ústředního autobusového nádraží tramvaj /směr Poruba/
- z hlavního nádraží ČD Ostrava tramvaj /směr centrum/
Výstupní zastávka Mariánské náměstí!
AKCI PRO VÁS PŘIPRAVÍME I NA KLÍČ