Soft skills
Psychologie v obchodě + anatomie rozhodování
Pro obchodníky, konzultanty a asistenty prodeje, operátory, pro team leadery, zástupce a vedoucí obchodních týmů a všechny ostatní, kteří si chtějí oživit nebo přijít na nové techniky zvládání obtížných situací nebo vyjednávání.
Rozsah:
Obsah:
Cílem školení je dozvědět se, jak fungují rozhodovací procesy. Jak ovlivňují naše životy, a proč je dobré se v nich vyznat. Správně se rozhodovat ale není možné bez porozumění tomu, jak naše rozhodování probíhá. Tento kurz se proto prakticky věnuje tomu, co se děje během rozhodování v nás samotných a jak s tím můžeme pracovat.
1. den:
- Mozek a jeho vlastní svět
- Myšlení rychlé a pomalé
- Rozhodování a síla skupiny
- Kooperace a podporující principy
- Konfirmační zkreslení
2. den:
- Komunikace v obtížných situacích
- Teorie očekávání
- Sebeklam a subjektivita vnímání
- Argumentační chyby
Lektoři:
Ing. Jakub Macoun, lektor (od roku 2018) a konzultant prodeje (od roku 2010) v oblastech soft skills, především témat prodeje, služeb zákazníkům a strategie.
Poznámka:
V ceně školení jsou zahrnuty učební texty a malé občerstvení.
Cena:
5 324 Kč vč. DPH
Manažer:
