Kvalita a automotive

QFD (Quality Function Deployment) + Benchmarking

QFD – převedení požadavků zákazníků do specifikací produktů a činností organizací.
Termín:
st 9. 4. 2025, 8:00 - 15:30
Rozsah:
1 den, 8 hodin
Obsah:
  • Požadavky zákazníků na produkt a proces
  • Metody zjišťování požadavků zákazníků
  • Význam QFD v procesu plánování kvality
  • Maticový diagram využívaný v QFD - „ Dům kvality“
  • Prvky QFD – pokoje „Domu kvality“
  • Význam týmové spolupráce při QFD
  • Etapy a kroky QFD
  • Přenos požadavků zákazníků do specifikací výrobku a procesu
  • Hodnocení vztahů mezi požadavky zákazníka a znaky kvality výrobku a procesu
  • Benchmarkig – porovnávání s konkurencí
  • Stanovení potenciálu pro zlepšení
  • Hodnocení technických parametrů výrobku a procesu
  • Určení kritických znaků produktu a procesu
  • Určení priorit a stanovení cílů pro plánování kvality výrobku a procesu
  • QFD – nástroj komunikace v procesu zlepšování
  • Výhody a omezení metody
  • Praktické příklady použití QFD a případová studie

Co získají účastníci absolvováním školení:
Metoda je součástí postupu pokročilého plánování kvality (APQP). Členové průřezového týmu, který plánuje kvalitu výrobku a procesu se naučí společně zjišťovat požadavky zákazníků, zkoumat technické parametry výrobků a procesů. Zjednoduší se tím komunikace a odstraní nejasnosti v zadání „co vyvíjet“ aby byl zákazník spokojen.Účastníci školení se naučí připravit podklady a být účastníky postupu převedení požadavků zákazníků do technických znaků navrhovaného produktu a procesu jeho realizace a další analýzy.  Jako členové týmu, který bude QFD používat pod vedením zkušeného moderátora budou schopni aktivně přispět k efektivnímu využití této metody plánování kvality.

Kurz je určen vedoucím a členům projektových týmů APQP, procesním inženýrům, manažerům a specialistům řízení a kontroly kvality, konstruktérům, marketérům, obchodníkům, nákupčím, technologům.

Lektoři:
Ing. Dušan Jeřábek
Poznámka:

V ceně kurzu "QFD a Benchmarking" jsou zahrnuty učební texty a malé občerstvení.

Na závěr kurzu obdrží účastníci osvědčení o účasti.

AKCI PRO VÁS PŘIPRAVÍME I NA KLÍČ

Cena:
3 630 Kč vč. DPH
Manažer:

Katalogy vzdělávání ke stažení

Katalog Stáhnout

(2,9MB, *.pdf)

Kontakt


DTO CZ, s.r.o.
Mariánské náměstí 480/5
709 00 Ostrava - Mariánské Hory


Tel.: (+420) 595 620 111
Datová schránka: 7itt4x4


E-mail: dtocz@dtocz.cz
Mapa: Zobrazit sídlo DTO na mapě

Partneři

Logo partnera

Český svaz vědeckotechnických společností je jediným zakladatelem a společníkem DTO CZ, s.r.o.